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Charte Qualité

Proposer un service de qualité aux particuliers

Le Prestataire s’engage à respecter la charte qualité détaillée dans le formulaire d'inscription et notamment :

• Prendre contact sous 5 jours ouvrés avec les porteurs de projets sélectionnés sur la place de marché de Énergie Perspective.
• Établir un devis gratuit avant toute prestation et une facture conforme au devis
• Réaliser sa prestation dans les délais prévus et aux dates fixées

Les engagements de Énergie Perspective vis à vis des professionnels.

Energie Perspective s'engage à respecter les éléments inhérents à une relation saine détaillée dans le formulaire d'inscription et notamment :

• Proposer aux professionnels des projets de qualité et en adéquation avec les activités déclarées lors de l'inscription
• Respecter le principe de neutralité dans l'envoi des projets aux professionnels en fonction des projets identifiés et des informations transmises par le particulier
• Limiter le nombre de réponses des professionnels potentiels à 3